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Sábado y domingo: Cerrado

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SEGURO INSTITUCIONAL - POR FALLECIMIENTO ACTIVO

1.- ORIGINAL DE LA DESIGNACIÓN DE BENEFICIARIOS CERTIFICADA POR LA DEPENDENCIA COMO LA ÚLTIMA EN EXPEDIENTE DEL TRABAJADOR. (ES INDISPENSABLE QUE CUENTE CON LA LEYENDA DE QUE ES LA ULTIMA EN EL EXPEDIENTE)

2.- ORIGINAL DE ACTA DE DEFUNCIÓN CON NOMBRE COMPLETO Y CORRECTO DEL ASEGURADO.

  1. SI ES ELECTRÓNICA, DEBERÁ ACOMPAÑARSE DE SU VALIDACIÓN A TRAVÉS DE LA SIGUIENTE PÁGINA HTTPS://CEVAR.REGISTROCIVIL.GOB.MX/EVAR/CONSULTAFOLIO.JSP
  2. EN CASO DE HABERSE EMITIDO DIRECTAMENTE EN OFICINA DE REGISTRO CIVIL, DEBERÁ ACOMPAÑARSE DEL COMPROBANTE DE PAGO DE DERECHOS.

2.1.- COPIA DE CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN.

3.-COPIA DEL TALÓN DE PAGO A LA FECHA DEL FALLECIMIENTO.

4.-ORIGINAL DE HOJA DE SERVICIOS EN LA QUE SE DEBE OBSERVAR FIRMAS AUTÓGRAFAS DE LOS RESPONSABLES DE SU EMISIÓN, FECHA Y MOTIVO DE BAJA.

5.-COPIA DE AVISO DE BAJA (FORMATO ÚNICO DE MOVIMIENTO DE PERSONAL).

6.-COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO: CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

7.-COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DE TODOS LOS BENEFICIARIOS MAYORES DE EDAD (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO, CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

7.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

8.-COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE: AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA O ESTADOS DE CUENTA BANCARIOS, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA)

9.-ORIGINAL O COPIA CERTIFICADA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO Y LOS BENEFICIARIOS.

10.- ORIGINAL O COPIA CERTIFICADA DE ACTA DE MATRIMONIO ACTUALIZADA (SOLO EN CASO DE QUE EL BENEFICIARIO SEA EL CÓNYUGE DEL ASEGURADO).

11.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE.

SEGURO INSTITUCIONAL - POR FALLECIMIENTO JUBILADO

1.- ORIGINAL DE ACTA DE DEFUNCIÓN CON NOMBRE COMPLETO Y CORRECTO DEL ASEGURADO.

  1. SI ES ELECTRÓNICA, DEBERÁ ACOMPAÑARSE DE SU VALIDACIÓN A TRAVÉS DE LA SIGUIENTE PÁGINA HTTPS://CEVAR.REGISTROCIVIL.GOB.MX/EVAR/CONSULTAFOLIO.JSP
  2. EN CASO DE HABERSE EMITIDO DIRECTAMENTE EN OFICINA DE REGISTRO CIVIL, DEBERÁ ACOMPAÑARSE DEL COMPROBANTE DE PAGO DE DERECHOS.

1.1.- COPIA DE CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN.

2.- DESIGNACIÓN DE BENEFICIARIOS CERTIFICADA POR EL ISSSTE COMO LA ÚLTIMA EN EXPEDIENTE DEL PENSIONADO. (ES INDISPENSABLE QUE CUENTE CON LA LEYENDA DE QUE ES LA ÚLTIMA EN EL EXPEDIENTE).

3.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO: CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

4.- COPIA SIMPLE DEL TALÓN DE PAGO A LA FECHA DEL FALLECIMIENTO.

5.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DE TODOS LOS BENEFICIARIOS MAYORES DE EDAD (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO: CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

5.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

6.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE: AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA O ESTADOS DE CUENTA BANCARIOS NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA)

7.- COPIA DE ACTA DE MATRIMONIO ACTUALIZADA (SOLO EN CASO DE QUE EL BENEFICIARIO SEA EL CÓNYUGE DEL ASEGURADO).

8.- COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO Y LOS BENEFICIARIOS.

9.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE.

SEGURO INSTITUCIONAL - INVALIDEZ TOTAL Y PERMANENTE (ISSSTE)

1.- ORIGINAL O COPIA CERTIFICADA DE DICTAMEN MÉDICO DE LA INVALIDEZ TOTAL Y PERMANENTE (FORMATO RT-09).

2.- HISTORIAL CLÍNICO ORIGINAL EMITIDO POR MEDICINA GENERAL A TRAVÉS DE LA CLÍNICA DE ADSCRIPCIÓN DEL ASEGURADO QUE DEBE PRECISAR ANTECEDENTES DE ENFERMEDADES CRÓNICO-DEGENERATIVAS, TRATAMIENTOS, PROCEDIMIENTOS QUIRÚRGICOS Y CONSULTAS PREVIAS AL DIAGNÓSTICO, (EL DOCUMENTO DEBE INDICAR LAS FECHAS EN QUE SE DIAGNOSTICÓ CADA PADECIMIENTO) FECHA EN QUE SE ESTABLECIÓ EL DIAGNÓSTICO DEFINITIVO (CRITERIOS DIAGNÓSTICOS), TRATAMIENTOS, EVOLUCIÓN Y PRONÓSTICO, DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZO.

2.1.- COPIA DE LA INTERPRETACIÓN DE LOS ESTUDIOS REALIZADOS PARA EMITIR EL DICTAMEN DE INVALIDEZ

3.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO VIGENTE (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

3.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

4.- COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO.

5.- COPIA DEL AVISO DE BAJA (FORMATO ÚNICO DE PERSONAL) EN EL QUE SE ESPECIFIQUE EL MOTIVO DE BAJA.

6.- HOJA DE SERVICIOS ORIGINAL EN LA QUE SE DEBE OBSERVAR FIRMAS AUTÓGRAFAS DE LOS RESPONSABLES DE SU EMISIÓN, FECHA Y MOTIVO DE BAJA.

7.- COPIA SIMPLE DE LA CONCESIÓN DE PENSIÓN.

8.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE: AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA O ESTADO DE CUENTA BANCARIO, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA)

9.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

PARA TRABAJADORES DEL ISSSTE, ADEMÁS DE LA DOCUMENTACIÓN ANTES MENCIONADA, DEBERÁ INCLUIR:

10.- COPIA CERTIFICADA DE LOS ÚLTIMOS 24 TALONES DE PAGO SI SE PENSIONA POR EL RÉGIMEN DEL ARTICULO DECIMO TRANSITORIO O DE LOS ÚLTIMOS 72 SI SE PENSIONA POR EL RÉGIMEN DE CUENTAS INDIVIDUALES. (SOLO TRABAJADORES DEL ISSSTE, EL RESTO DE LOS TRABAJADORES AFILIADOS SOLO DEBEN PRESENTAR EL ULTIMO TALÓN).

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE, PARA SU DIGITALIZACIÓN.

SEGURO INDIVIDUAL - COBERTURA POR FALLECIMIENTO

1.- ORIGINAL DE ACTA DE DEFUNCIÓN CON NOMBRE COMPLETO Y CORRECTO DEL ASEGURADO.

  1. SI ES ELECTRÓNICA, DEBERÁ ACOMPAÑARSE DE SU VALIDACIÓN A TRAVÉS DE LA SIGUIENTE PÁGINA HTTPS://CEVAR.REGISTROCIVIL.GOB.MX/EVAR/CONSULTAFOLIO.JSP
  2. EN CASO DE HABERSE EMITIDO DIRECTAMENTE EN OFICINA DE REGISTRO CIVIL, DEBERÁ ACOMPAÑARSE DEL COMPROBANTE DE PAGO DE DERECHOS.

1.1.- COPIA DE CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN.

2.- COPIA DEL ÚLTIMO TALÓN DE PAGO DONDE APAREZCA EL DESCUENTO DEL SEGURO.

3.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO: CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

4.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DE TODOS LOS BENEFICIARIOS MAYORES DE EDAD (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO: CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

4.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

5.- COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO Y LOS BENEFICIARIOS.

6.- COPIA DE ACTA DE MATRIMONIO ACTUALIZADA SÓLO EN CASO DE QUE EL CONYUGUE SEA BENEFICIARIO

7.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA O ESTADO DE CUENTA BANCARIO, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA)

8.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE, PARA SU DIGITALIZACIÓN.

SEGURO INDIVIDUAL - COBERTURA DE CÁNCER

1.- COPIA DE REPORTE HISTOPATOLÓGICO DE LA PRIMERA BIOPSIA QUE SIRVIÓ PARA EL DIAGNÓSTICO, DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

1.1.- COPIA DE REPORTE HISTOPATOLÓGICO DERIVADO DE LA CIRUGÍA REALIZADA, DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZO. (SOLO APLICA PARA CASOS DONDE EL ASEGURADO YA TUVO UNA CIRUGÍA).

2.- HISTORIAL CLÍNICO ORIGINAL EMITIDO POR MÉDICO TRATANTE NECESARIAMENTE CERTIFICADO COMO ONCÓLOGO QUE DEBE PRECISAR ANTECEDENTES DE ENFERMEDADES Y TRATAMIENTOS PREVIOS AL DIAGNÓSTICO DE CÁNCER, FECHA DE INICIO DE SINTOMATOLOGÍA DEL CÁNCER, EVOLUCIÓN DEL PADECIMIENTO, ESTUDIOS REALIZADOS PARA EL DIAGNÓSTICO DEL CÁNCER Y ESTADIFICACIÓN ACTUAL, DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

3.- HISTORIAL CLÍNICO ORIGINAL EMITIDO POR MEDICINA GENERAL A TRAVÉS DE LA CLÍNICA DE ADSCRIPCIÓN DEL ASEGURADO QUE DEBE PRECISAR ANTECEDENTES DE ENFERMEDADES CRÓNICO-DEGENERATIVAS, TRATAMIENTOS, PROCEDIMIENTOS QUIRÚRGICOS Y CONSULTAS PREVIAS AL DIAGNÓSTICO DE CÁNCER (EL DOCUMENTO DEBE INDICAR LAS FECHAS EN QUE SE DIAGNOSTICÓ CADA PADECIMIENTO), DEBERÁ CONTENER: NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

4.- COPIA DEL ÚLTIMO TALÓN DE PAGO CON DESCUENTO DE LA PÓLIZA RECLAMADA.

5.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO VIGENTE (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO: CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

5.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

6.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE: AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA O ESTADO DE CUENTA BANCARIO, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA)

7.- COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO.

8.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE, PARA SU DIGITALIZACIÓN.

SEGURO INDIVIDUAL - COBERTURA DE PÉRDIDAS ORGÁNICAS

1.- ORIGINAL DE HISTORIAL MÉDICO EMITIDO POR MÉDICO TRATANTE QUE REPORTE LA PÉRDIDA DEL ÓRGANO RECLAMADO, ASÍ COMO PRECISAR ANTECEDENTES DE ENFERMEDADES Y TRATAMIENTOS PREVIOS AL DIAGNÓSTICO, FECHA DE INICIO DE SINTOMATOLOGÍA, EVOLUCIÓN DE LOS PADECIMIENTOS Y ESTUDIOS REALIZADOS, DEBERÁ CONTENER: NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

2.- COPIA CERTIFICADA DE ACTUACIONES DEL MINISTERIO QUE DEBERÁN INCLUIR LO SIGUIENTE:

  1. - FE DE LESIONES
  2. - DECLARACIÓN DE TESTIGOS
  3. - RELACIÓN DE HECHOS
  4. - INFORME DE POLICÍA FEDERAL DE CAMINOS – POLICÍA JUDICIAL.
  5. - EXAMEN TOXICOLÓGICO Y ALCOHOLEMIA.

3.- COPIA DE LOS RESULTADOS CORRESPONDIENTES A LOS ESTUDIOS CLÍNICOS, HISTOPATOLÓGICOS Y/O RADIOLÓGICOS DE LABORATORIO Y GABINETE PRACTICADOS AL ASEGURADO QUE SUSTENTEN EL DIAGNÓSTICO BASE DE RECLAMACIÓN DE ALGUNO DE LOS PADECIMIENTOS DESCRITOS EN LAS CONDICIONES GENERALES.

4.- COPIA DEL ÚLTIMO TALÓN DE PAGO CON DESCUENTO DE LA PÓLIZA RECLAMADA.

5.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRÍCULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

5.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

6.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA O ESTADO DE CUENTA BANCARIO, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA)

7.- COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO.

8.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE, PARA SU DIGITALIZACIÓN.

SEGURO INDIVIDUAL - INVALIDEZ TOTAL Y PERMANENTE (IMSS)

1.- DICTAMEN MÉDICO DE LA INVALIDEZ O INCAPACIDAD TOTAL Y PERMANENTE EN ORIGINAL O COPIA CERTIFICADA POR EL IMSS (FORMATO ST-4, ST-7 O ST-8).

2.- HISTORIAL CLÍNICO ORIGINAL EMITIDO POR MEDICINA GENERAL A TRAVÉS DE LA CLÍNICA DE ADSCRIPCIÓN DEL ASEGURADO QUE DEBE PRECISAR ANTECEDENTES DE ENFERMEDADES CRÓNICO-DEGENERATIVAS, TRATAMIENTOS, PROCEDIMIENTOS QUIRÚRGICOS Y CONSULTAS PREVIAS AL DIAGNÓSTICO, (EL DOCUMENTO DEBE INDICAR LAS FECHAS EN QUE SE DIAGNOSTICÓ CADA PADECIMIENTO) FECHA EN QUE SE ESTABLECIÓ EL DIAGNÓSTICO DEFINITIVO (CRITERIOS DIAGNÓSTICOS), TRATAMIENTOS, EVOLUCIÓN Y PRONÓSTICO, DEBERÁ CONTENER: NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

2.1.- COPIA DE LA INTERPRETACIÓN DE LOS ESTUDIOS REALIZADOS PARA EMITIR EL DICTAMEN DE INVALIDEZ.

3.- COPIA DEL ÚLTIMO TALÓN DE PAGO CON DESCUENTO DE LA PÓLIZA RECLAMADA.

4.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO VIGENTE (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO: CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

4.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

5.- COPIA DEL AVISO DE BAJA (FORMATO ÚNICO DE PERSONAL) EN EL QUE SE ESPECIFIQUE EL MOTIVO DE BAJA.

6.- COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO.

7.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA)

8.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE, PARA SU DIGITALIZACIÓN.

SEGURO INDIVIDUAL - INVALIDEZ TOTAL Y PERMANENTE (ISSSTE)

1.- ORIGINAL O COPIA CERTIFICADA DE DICTAMEN MÉDICO DE LA INVALIDEZ TOTAL Y PERMANENTE (FORMATO RT-09).

2.- HISTORIAL CLÍNICO ORIGINAL EMITIDO POR MEDICINA GENERAL A TRAVÉS DE LA CLÍNICA DE ADSCRIPCIÓN DEL ASEGURADO QUE DEBE PRECISAR ANTECEDENTES DE ENFERMEDADES CRÓNICO-DEGENERATIVAS, TRATAMIENTOS, PROCEDIMIENTOS QUIRÚRGICOS Y CONSULTAS PREVIAS AL DIAGNÓSTICO, (EL DOCUMENTO DEBE INDICAR LAS FECHAS EN QUE SE DIAGNOSTICÓ CADA PADECIMIENTO) FECHA EN QUE SE ESTABLECIÓ EL DIAGNÓSTICO DEFINITIVO (CRITERIOS DIAGNÓSTICOS), TRATAMIENTOS, EVOLUCIÓN Y PRONÓSTICO, DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZO.

2.1.- COPIA DE LA INTERPRETACIÓN DE LOS ESTUDIOS REALIZADOS PARA EMITIR EL DICTAMEN DE INVALIDEZ

3.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO VIGENTE (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

3.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

4.- COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO.

5.- COPIA DEL AVISO DE BAJA (FORMATO ÚNICO DE PERSONAL) EN EL QUE SE ESPECIFIQUE EL MOTIVO DE BAJA.

6.- HOJA DE SERVICIOS ORIGINAL EN LA QUE SE DEBE OBSERVAR FIRMAS AUTÓGRAFAS DE LOS RESPONSABLES DE SU EMISIÓN, FECHA Y MOTIVO DE BAJA.

7.- COPIA SIMPLE DE LA CONCESIÓN DE PENSIÓN.

8.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE: AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA O ESTADO DE CUENTA BANCARIO, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA)

9.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

PARA TRABAJADORES DEL ISSSTE, ADEMÁS DE LA DOCUMENTACIÓN ANTES MENCIONADA, DEBERÁ INCLUIR:

10.- COPIA CERTIFICADA DE LOS ÚLTIMOS 24 TALONES DE PAGO SI SE PENSIONA POR EL RÉGIMEN DEL ARTICULO DECIMO TRANSITORIO O DE LOS ÚLTIMOS 72 SI SE PENSIONA POR EL RÉGIMEN DE CUENTAS INDIVIDUALES. (SOLO TRABAJADORES DEL ISSSTE, EL RESTO DE LOS TRABAJADORES AFILIADOS SOLO DEBEN PRESENTAR EL ULTIMO TALÓN).

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE, PARA SU DIGITALIZACIÓN.

SEGURO INDIVIDUAL - ACCIDENTES PERSONALES

1.-* COPIA DE LA NOTA DE URGENCIAS EMITIDA POR CENTRO HOSPITALARIO PÚBLICO O PRIVADO, DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

  1. * LA NOTA DE URGENCIAS DEBE CONTENER, FECHA Y HORA EN QUE SE OTORGA EL SERVICIO; SIGNOS VITALES; MOTIVO DE LA CONSULTA; RESUMEN DEL INTERROGATORIO, EXPLORACIÓN FÍSICA Y ESTADO MENTAL EN SU CASO; DIAGNÓSTICOS O PROBLEMAS CLÍNICOS; RESULTADOS DE ESTUDIOS DE LOS SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO; TRATAMIENTO Y PRONÓSTICO, EN LOS CASOS EN QUE EL PACIENTE REQUIERA INTERCONSULTA POR MÉDICO ESPECIALISTA DEBERÁ QUEDAR POR ESCRITO, TANTO LA SOLICITUD, LA CUAL REALIZARÁ EL MÉDICO SOLICITANTE, COMO LA NOTA DE INTERCONSULTA QUE DEBERÁ REALIZAR EL MÉDICO ESPECIALISTA.

1.1.- COPIA DE LOS RESULTADOS DE LOS ESTUDIOS CLÍNICOS Y/O RADIOLÓGICOS DE LABORATORIO Y GABINETE PRACTICADOS AL ASEGURADO QUE SUSTENTEN EL DIAGNÓSTICO.

2.- COPIA DEL ÚLTIMO TALÓN DE PAGO CON DESCUENTO DE LA PÓLIZA RECLAMADA.

3.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO VIGENTE (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). SI SE TRATA DE UN MENOR DE EDAD TENDRÁ QUE ANEXAR COPIA DE IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA PÓLIZA. DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

3.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

4.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA O MATRICULA CONSULAR, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA).

5.- COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO DEL ASEGURADO, SI EL AFECTADO ES MENOR DE EDAD, TENDRÁ QUE ANEXAR LA DEL TITULAR Y DEL MENOR.

6.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE, PARA SU DIGITALIZACIÓN Y DEBE SER PRESENTADA DENTRO DE LOS 30 DÍAS NATURALES POSTERIORES A LA FECHA DEL ACCIDENTE.

SEGURO INDIVIDUAL - ENFERMEDAD TERMINAL

1.- ORIGINAL DE HISTORIAL CLÍNICO ELABORADO POR EL MÉDICO ESPECIALISTA TRATANTE, LEGALMENTE AUTORIZADO PARA EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN Y CERTIFICADO POR EL CONSEJO DE LA ESPECIALIDAD CORRESPONDIENTE AL CAMPO DE LA ENFERMEDAD TRATADA, QUE PRECISE CONFORME AL EXPEDIENTE CLÍNICO DEL ASEGURADO: PADECIMIENTO ACTUAL, FECHA EN QUE SE ESTABLECIÓ EL DIAGNÓSTICO DEFINITIVO (CRITERIOS DIAGNÓSTICOS), TRATAMIENTOS, EVOLUCIÓN, PRONÓSTICO (ANEXANDO LA NOTA DE VALORACIÓN DE 1RA VEZ CON DICHA ESPECIALIDAD). ASÍ MISMO DEBERÁ PRECISAR LOS ANTECEDENTES PERSONALES PATOLÓGICOS GENERALES CONTENIDOS EN LA HISTORIA CLÍNICA DEL EXPEDIENTE, DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

2.- COPIA DE LOS RESULTADOS DE LOS ESTUDIOS CLÍNICOS Y/O RADIOLÓGICOS DE LABORATORIO Y GABINETE PRACTICADOS AL ASEGURADO QUE SUSTENTEN EL DIAGNÓSTICO.

3.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO VIGENTE (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRÍCULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

3.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

4.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA O ESTADO DE CUENTA BANCARIO, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA)

5.- COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO.

6.- COPIA DE TALÓN DE PAGO DONDE APAREZCA EL DESCUENTO O COMPROBANTE DEL PAGO DE LA PÓLIZA.

7.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE, PARA SU DIGITALIZACIÓN.

SEGURO INDIVIDUAL - COBERTURA DE CIRUGÍAS

1.- COPIA DE LA NOTA DE INGRESO Y EGRESO HOSPITALARIO QUE DEBE INDICAR FECHA DE INGRESO/EGRESO, MOTIVO DEL INGRESO/EGRESO, DIAGNÓSTICOS FINALES (MOTIVOS DE INDICACIÓN DE LA CIRUGÍA), RESUMEN DE EVOLUCIÓN Y ESTADO ACTUAL, MANEJO DURANTE LA ESTANCIA HOSPITALARIA (CIRUGÍA REALIZADA), PLAN DE MANEJO Y TRATAMIENTO, RECOMENDACIONES, PRONÓSTICO, DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

2.- COPIA DE LA NOTA PREOPERATORIA Y POSTOPERATORIA QUE DEBERÁ ESTAR ELABORARLA POR EL CIRUJANO QUE INTERVINO AL PACIENTE, INDICANDO LA UNIDAD HOSPITALARIA DE ATENCIÓN; ASÍ MISMO DEBERÁ PRECISAR: DIAGNÓSTICO PREOPERATORIO, OPERACIÓN PLANEADA (SUSTENTO DE INDICACIÓN DE LA CIRUGÍA), OPERACIÓN REALIZADA, DIAGNÓSTICO POSOPERATORIO, DESCRIPCIÓN QUIRÚRGICA, HALLAZGOS TRANSOPERATORIOS, DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

2.1.- COPIA DE LA NOTA PREANESTÉSICA Y DE LA HOJA DE ANESTESIA, DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

2.2.- COPIA DEL ESTUDIO HISTOPATOLÓGICO (APLICA PARA TODAS LAS CIRUGÍAS DONDE SE HUBIERA RETIRADO ALGÚN ÓRGANO O PARTE DE ÉL), DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

3.- HISTORIAL CLÍNICO ORIGINAL EMITIDO POR MÉDICO TRATANTE QUE DEBE PRECISAR ANTECEDENTES PERSONALES PATOLÓGICOS, FECHA DE INICIO DE SINTOMATOLOGÍA, EVOLUCIÓN DEL PADECIMIENTO, ESTUDIOS REALIZADOS PARA EL DIAGNÓSTICO, DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

4.- COPIA DE NOTA DE URGENCIAS (SOLO EN CASO DE QUE HAYA REQUERIDO ATENCIÓN EN DICHA ÁREA)

5.- COPIA DEL ÚLTIMO TALÓN DE PAGO CON DESCUENTO DE LA PÓLIZA RECLAMADA.

6.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO VIGENTE (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

6.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

7.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE: AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA O ESTADO DE CUENTA BANCARIO, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA).

8.- COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO.

9.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE, PARA SU DIGITALIZACIÓN.

SEGURO INDIVIDUAL - ENFERMEDADES GRAVES

1.- ORIGINAL DE HISTORIAL CLÍNICO ELABORADO POR EL MÉDICO ESPECIALISTA TRATANTE, LEGALMENTE AUTORIZADO PARA EL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN Y CERTIFICADO POR EL CONSEJO DE LA ESPECIALIDAD CORRESPONDIENTE AL CAMPO DE LA ENFERMEDAD GRAVE TRATADA, QUE PRECISE CON FORME AL EXPEDIENTE CLÍNICO DEL ASEGURADO: PADECIMIENTO ACTUAL, FECHA EN QUE SE ESTABLECIÓ EL DIAGNÓSTICO DEFINITIVO (CRITERIOS DIAGNÓSTICOS), TRATAMIENTOS, EVOLUCIÓN, PRONÓSTICO (ANEXANDO LA NOTA DE VALORACIÓN DE 1RA VEZ CON DICHA ESPECIALIDAD). ASÍ MISMO DEBERÁ PRECISAR LOS ANTECEDENTES PERSONALES PATOLÓGICOS GENERALES CONTENIDOS EN LA HISTORIA CLÍNICA DEL EXPEDIENTE, DEBERÁ CONTENER: NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

1.1.- COPIA DE NOTA DE URGENCIAS (SOLO EN CASO DE QUE HAYA REQUERIDO ATENCIÓN EN DICHA ÁREA), DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

2.- COPIA DE LOS RESULTADOS CORRESPONDIENTES A LOS ESTUDIOS CLÍNICOS Y/O RADIOLÓGICOS DE LABORATORIO Y GABINETE PRACTICADOS AL ASEGURADO QUE SUSTENTEN EL DIAGNÓSTICO BASE DE RECLAMACIÓN DE ALGUNO DE LOS PADECIMIENTOS DESCRITOS EN CONDICIONES GENERALES, DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

3.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO VIGENTE (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO: CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRÍCULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

3.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

4.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE: AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA O ESTADO DE CUENTA BANCARIO, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA).

5.- COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO.

6.- COPIA DE TALÓN DE PAGO DONDE APAREZCA O COMPROBANTE DEL PAGO DE LA PÓLIZA.

7.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE, PARA SU DIGITALIZACIÓN.

SEGURO INDIVIDUAL - APOYO HOSPITALARIO

1.- COPIA DE LA NOTA DE INGRESO Y EGRESO HOSPITALARIO QUE DEBE INDICAR FECHA DE INGRESO/EGRESO, MOTIVO DEL INGRESO/EGRESO, DIAGNÓSTICOS FINALES, RESUMEN DE EVOLUCIÓN Y ESTADO ACTUAL, MANEJO DURANTE LA ESTANCIA HOSPITALARIA, PLAN DE MANEJO Y TRATAMIENTO, RECOMENDACIONES, PRONÓSTICO. , DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

2.- HISTORIAL CLÍNICO ORIGINAL EMITIDO POR MÉDICO TRATANTE QUE DEBE PRECISAR ANTECEDENTES PERSONALES PATOLÓGICOS, FECHA DE INICIO DE SINTOMATOLOGÍA, EVOLUCIÓN DEL PADECIMIENTO, ESTUDIOS REALIZADOS PARA EL DIAGNÓSTICO DE ESTE, DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

4.- COPIA DE NOTA DE URGENCIAS (SOLO EN CASO DE QUE HAYA REQUERIDO ATENCIÓN EN DICHA ÁREA) , DEBERÁ CONTENER NOMBRE COMPLETO, FIRMA Y NÚMERO DE CÉDULA PROFESIONAL DEL MÉDICO QUE LA REALIZÓ.

5.- COPIA DE LOS RESULTADOS CORRESPONDIENTES A LOS ESTUDIOS CLÍNICOS Y/O RADIOLÓGICOS DE LABORATORIO Y GABINETE PRACTICADOS AL ASEGURADO QUE SUSTENTEN EL DIAGNÓSTICO BASE DE RECLAMACIÓN DE ALGUNO DE LOS PADECIMIENTOS DESCRITOS EN CONDICIONES GENERALES.

6.- COPIA DEL ÚLTIMO TALÓN DE PAGO CON DESCUENTO DE LA PÓLIZA RECLAMADA.

7.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO VIGENTE (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO: CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

7.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

8.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE: AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA O ESTADO DE CUENTA BANCARIO, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA)

9.- COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO.

10.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE, PARA SU DIGITALIZACIÓN Y DEBE SER PRESENTADA DENTRO DE LOS 30 DÍAS NATURALES POSTERIORES A LA FECHA DE EGRESO.

SEGURO COLECTIVO/GRUPO - POR FALLECIMIENTO

1.- ORIGINAL DEL CERTIFICADO QUE LO ACREDITE COMO ASEGURADO DE LA PÓLIZA COLECTIVA, EL CUAL DEBERÁ INCLUIR EL NOMBRE DEL BENEFICIARIO DESIGNADO. (EL CONTRATANTE DEBERÁ CERTIFICAR ESTE DOCUMENTO INCLUYENDO LA LEYENDA “ULTIMA DESIGNACIÓN DE BENEFICIARIOS EN EXPEDIENTE DEL TRABAJADOR").

2.- ORIGINAL DE ACTA DE DEFUNCIÓN CON NOMBRE COMPLETO Y CORRECTO DEL ASEGURADO.

  1. SI ES ELECTRÓNICA, DEBERÁ ACOMPAÑARSE DE SU VALIDACIÓN A TRAVÉS DE LA SIGUIENTE PÁGINA HTTPS://CEVAR.REGISTROCIVIL.GOB.MX/EVAR/CONSULTAFOLIO.JSP
  2. EN CASO DE HABERSE EMITIDO DIRECTAMENTE EN OFICINA DE REGISTRO CIVIL, DEBERÁ ACOMPAÑARSE DEL COMPROBANTE DE PAGO DE DERECHOS.

2.1.- COPIA DE CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN.

3.- COPIA SIMPLE DEL ÚLTIMO TALÓN DE PAGO.

4.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

5.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DE TODOS LOS BENEFICIARIOS MAYORES DE EDAD (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO, CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRICULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

5.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

6.- ORIGINAL O COPIA CERTIFICADA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO Y LOS BENEFICIARIOS.

7.- ORIGINAL O COPIA CERTIFICADA DE ACTA DE MATRIMONIO ACTUALIZADA (SOLO EN CASO DE QUE EL BENEFICIARIO SEA EL CÓNYUGE DEL ASEGURADO).

8.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA)

9.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE, PARA SU DIGITALIZACIÓN.

SEGURO DE RETIRO - POR JUBILACIÓN O PENSIÓN

1.- HOJA ÚNICA DE SERVICIOS ORIGINAL Y VIGENTE, EN LA QUE SE DEBE OBSERVAR FIRMAS AUTÓGRAFAS DE LOS RESPONSABLES DE SU EMISIÓN, FECHA Y MOTIVO DE BAJA. (LA HOJA DE SERVICIO TIENE VIGENCIA DE SEIS MESES, CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE EMISIÓN LA CUAL SE PUEDE OBSERVAR EN EL REVERSO DEL DOCUMENTO DEBAJO DE LAS FIRMAS DE LOS FUNCIONARIOS).

2.- COPIA DEL TALÓN DE PAGO QUE DEBE CORRESPONDER A LA FECHA DE BAJA INDICADA EN LA HOJA ÚNICA DE SERVICIOS, EN EL CUAL SE OBSERVE EL DESCUENTO DEL SEGURO DE RETIRO.

3.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL ASEGURADO VIGENTE (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO: CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL Y MATRÍCULA CONSULAR). DEBE PRESENTAR FIRMA Y RASGOS FACIALES LEGIBLES.

3.1.- EN CASO DE PRESENTAR CREDENCIAL PARA VOTAR DEBERÁ ANEXAR LA IMPRESIÓN DE SU VALIDACIÓN EN LA LISTA NOMINAL DEL INE.

4.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, DE PREFERENCIA QUE CORRESPONDA A SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELEFONÍA FIJA, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE NO CUENTEN CON TELEFONÍA)

5.- ORIGINAL DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DEL ASEGURADO.

6.- COPIA DEL AVISO DE BAJA, CON MOTIVO Y FECHA DE BAJA.

7.- COPIA DE LA CONCESIÓN DE PENSIÓN.

8.- ORIGINAL DE LA SOLICITUD DE PAGO DE SINIESTROS CON LOS DATOS INDICADOS COMPLETOS Y CORRECTOS.

NOTA: LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA DEBE SER CLARA Y LEGIBLE, PARA SU DIGITALIZACIÓN.

BENEFICIARIOS - ACREDITACIÓN DE BENEFICIARIOS*

PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO CREADO Y EXCLUSIVO DE METLIFE MÉXICO, QUE PERMITE EL PAGO DE LA SUMA ASEGURADA, EN CASO DE QUE:

  • NO SE ENCUENTREN BENEFICIARIOS DESIGNADOS.
  • LA O EL BENEFICIARIO HAYA FALLECIDO CON ANTERIORIDAD A LA ASEGURADA O ASEGURADO.
  • LA O EL ASEGURADO HAYA FALLECIDO EN EL COMIENZO DEL TRÁMITE PARA PAGO DE COBERTURA DE INVALIDEZ O INCAPACIDAD TOTAL Y PERMANENTE, ASÍ COMO SEGURO COLECTIVO DE RETIRO.


-. TRÁMITES PERSONALES, DE CERTIFICACIÓN Y PODERES, CORREN A CUENTA DE LA O EL INTERESADO. -



1.- NO EXISTIR CONFLICTO ENTRE LAS PARTES.

2.- EL MONTO DE LA SUMA ASEGURADA NO PUEDE REBASAR $1,700,000.00 (UN MILLÓN SETECIENTOS MIL PESOS 00/100 M.N.).

3.- ACTA DE DEFUNCIÓN ORIGINAL CON NOMBRE COMPLETO Y CORRECTO DE LA O EL ASEGURADO.

4.- COPIA DEL TALÓN DE PAGO A LA FECHA DEL FALLECIMIENTO.

5.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DE LA O EL ASEGURADO (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CEDULA PROFESIONAL).

6.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DE TODOS LOS BENEFICIARIOS MAYORES DE EDAD (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO, CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CEDULA PROFESIONAL).

7.- COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE)

8.- ORIGINAL O COPIA CERTIFICADA DE ACTA DE NACIMIENTO ACTUALIZADA DE LA O EL ASEGURADO Y LOS BENEFICIARIOS.

9.- ORIGINAL O COPIA CERTIFICADA DE ACTA DE MATRIMONIO ACTUALIZADA (SOLO EN CASO DE QUE EL BENEFICIARIO SEA EL CONYUGUE DEL ASEGURADO).

10.- DOS TESTIGOS NO FAMILIARES CON LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN:

  • COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO: CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL).
  • COPIA DEL COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUALIZADO (NO DEBE SER MAYOR A 2 MESES, NO SE ACEPTA ESTADO DE CUENTA DE SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE)

EL PERSONAL QUE SE ENCUENTRE EN ACTIVO ADEMÁS TENDRÁ QUE PRESENTAR:

1.- COPIA DE HOJA DE SERVICIOS ORIGINAL EN LA QUE SE DEBE OBSERVAR FIRMAS AUTÓGRAFAS DE LOS RESPONSABLES DE SU EMISIÓN, FECHA Y MOTIVO DE BAJA.
2.- COPIA DE AVISO DE BAJA (FORMATO ÚNICO DE MOVIMIENTO DE PERSONAL).


NOTA .-LOS REQUISITOS PUEDEN VARIAR CONFORME CADA CASO, PUEDEN SOLICITAR SOPORTE DEL ÁREA JURÍDICA.-

*SOLO APLICABLE A BENEFICIARIOS CON PARENTESCO EN LÍNEA RECTA HIJOS, PADRES, CÓNYUGE, NIETOS.

JUICIO SUCESORIO - JUICIO SUCESORIO INTESTAMENTARIO

SERVICIO GRATUITO OTORGADO POR PARTE DE ÁLAMO SEGUROS, PARA OBTENER LA RESOLUCIÓN JUDICIAL NECESARIA PARA COMENZAR LOS TRÁMITES DE PAGO ANTE METLIFE MÉXICO.

EL JUICIO SUCESORIO SE DIVIDE EN CUATRO SECCIONES; DE LAS CUALES, SOLO ES NECESARIA LA PRIMERA, CORRESPONDIENTE A LA DECLARATORIA DE HEREDEROS.

    -. TRÁMITES PERSONALES, DE CERTIFICACIÓN Y PODERES, CORREN A CUENTA DE LA O EL INTERESADO .–


1.- HABER INGRESADO SOLICITUD DE PAGO ANTE METLIFE MÉXICO.

2.- CONTAR CON EL DICTAMEN POR PARTE DE METLIFE MÉXICO, DONDE SE REQUIERE SE INGRESE COPIA CERTIFICADA DE RESOLUCIÓN DE DECLARATORIA DE HEREDEROS (SOLICITAR INFORMACIÓN EN EL ÁREA DE SINIESTROS Y/O JURÍDICA DE ÁLAMO SEGUROS)

3.- -.CERTIFICADO DE NO TESTAMENTO EMITIDO POR EL ARCHIVO GENERAL DE NOTARÍAS EN MORELIA, MICHOACÁN.-

4.- -.EMITIR PODER PARA PLEITOS Y COBRANZAS AL O LA LICENCIADA EN TURNO PARA LA REPRESENTACIÓN EN JUICIO.-

5.- ACTA DE DEFUNCIÓN ORIGINAL CON NOMBRE COMPLETO Y CORRECTO DE LA O EL ASEGURADO.

6.- ACTAS DE NACIMIENTO ORIGINALES CON NOMBRES COMPLETOS Y CORRECTOS DE LOS POSIBLES HEREDEROS (ESTE REQUISITO SERÁ DEFINIDO POR EL ÁREA JURÍDICA EN EL ANÁLISIS DEL CASO)

7.- ACTA DE MATRIMONIO ORIGINAL CON NOMBRES COMPLETOS Y CORRECTOS (SOLO EN CASOS DONDE EXISTA CÓNYUGE).

8.- -.COPIAS COTEJADAS ANTE NOTARIO DE IDENTIFICACIONES OFICIALES VIGENTES DE TODOS LOS POSIBLES HEREDEROS MAYORES DE EDAD (SOLO SON VÁLIDAS PARA ESTE EFECTO: CREDENCIAL PARA VOTAR, PASAPORTE, CEDULA PROFESIONAL).-


-.LOS REQUISITOS PUEDEN VARIAR CONFORME CADA CASO, PUEDEN SOLICITAR SOPORTE DEL ÁREA JURÍDICA.-